Во время вебинара заместитель генерального директора BS/2 по стратегическим направлениям Кирилл Овсянников расскажет о современных инструментах мониторинга состояния наличности и планирования денежных потоков в банковской инфраструктуре, помогающих сократить расходы на обеспечение непрерывной работы автоматизированных пунктов обслуживания клиентов, в частности, расходы на привлечение наличности и инкассацию устройств самообслуживания.
Кроме того, к вебинару на правах докладчика присоединится представитель TBC Bank (Грузия) Кетеван Кебуладзе, которая курирует развитие продукта Cash Management.iQ внутри инфраструктуры банка. Госпожа Кебуладзе расскажет о предпосылках внедрения данного решения, а также о тех задачах, которые удалось решить банку в контексте обеспечения доступности наличных денег в точках клиентского обслуживания.
Накануне мероприятия мы попросили Кирилла Овсянникова рассказать, чем обусловлен выбор темы вебинара.
— Сегодня многие банки закрывают свои отделения и движутся в сторону развития автоматизированных пунктов обслуживания для оптимизации расходов, связанных с обслуживанием клиентов. Какие вызовы стоят перед банком, делающим ставку на развитие канала самообслуживания?
В контексте развития сети автоматизированных пунктов обслуживания перед банком стоят две глобальные стратегические задачи. Первая — это развитие функционала устройств, которое позволило бы предоставлять через них как можно больше услуг из портфолио финансовой организации. Вторая — повышение операционной эффективности, то есть оптимизация расходов на владение инфраструктурой, снижение необходимых расходов на нее за счет более грамотного управления устройствами. Сюда можно отнести затраты на техническое обслуживание устройств, их инкассацию, стоимость обработки транзакций, расходы на привлечение наличных и др.
— Какие именно расходы может сократить владелец терминальной сети и как?
Как правило, для сокращения операционных расходов, связанных с работой автоматизированных пунктов обслуживания, банки прибегают к услугам аутсорсинга непрофильной деятельности: технического обслуживания банкоматов, их инкассации, и даже к аутсорсингу процессинга.
Привлечение наличных для парка устройств самообслуживания — это одна из самых затратных статей операционной эффективности банкоматов. В Кавказском регионе, где мы работаем, ставка рефинансирования достаточно велика — минимум 3-4%, в некоторых странах даже выше. Например, ставка рефинансирования в Грузии сегодня составляет 10%, а Азербайджане она держится на уровне 6,5%. Таким образом, расходы банков только на привлечение наличности достаточно высоки. Если добавить к ним расходы на страхование наличности, ее обработку и перевозку — цифра получается еще больше. Чем больше наличных требуется банку для банкоматов, то есть чем больше наличных находится в обращении — тем выше расходы финансовой организации на содержание терминальной сети. Благодаря современным инструментам мониторинга и планирования денежных потоков, владельцы терминальных сетей могут без ущерба для работы всей инфраструктуры сократить необходимый для банкоматов объем наличности — и это, в свою очередь, позволяет также значительно сократить расходы на ее привлечение и обработку.
Еще одна статья расходов, которую удается сократить за счет использования специализированных решений — это количество инкассаций. Оптимальное планирование наличных для банкоматов позволяет значительно снизить число необходимых выездов инкассаторской службы, а значит, и расходы на инкассацию, обеспечив при этом автоматизированные пункты обслуживания достаточным количеством наличных, необходимых для их непрерывной работы.
— Готовы ли вы назвать реальные цифры?
Мы реализовали ряд проектов по оптимизации процессов наличного денежного обращения в странах Кавказского региона. Главная задача, которую хотели решить банки, — это снизить количество остатков неиспользуемой наличности в банкоматах на конец дня, поскольку это самая большая часть общей стоимости владения устройствами самообслуживания с точки зрения операционных расходов. Благодаря использованию нашего решения, банкам удалось сократить свои расходы на привлечение наличных в среднем на 15-20%, в некоторых случаях эта цифра была даже выше. Так, в тех финансовых институтах, где система обеспечения банкоматов наличными не была автоматизирована и большинство работ и расчетов проводилось вручную, нам удалось добиться снижения остатков более, чем на 30%.
Вебинар начнется в 10 ч. Для участия в мероприятии необходима предварительная регистрация. Сделать это можно по ссылке >>
Компания BS/2 известна как разработчик и поставщик решений для банковской сферы и сферы ритейла в 80 странах мира. Компания также оказывает услуги системной интеграции и аутсорсинга работы терминальных сетей, имеет обширную сеть сервисных центров по обслуживанию банкоматов и других терминальных устройств в 8 странах, регулярно проводит обучающие семинары для специалистов отрасли. Одно из решений компании BS/2 — программная платформа Cash Management.iQ, разработанная для автоматизации и оптимизации процессов наличного денежного обращения внутри банковской инфраструктуры, предоставляет современные инструменты мониторинга и планирования наличных денежных потоков, позволяющие финансовым организациям из разных стран мира существенно снизить общую стоимость владения терминальной сетью.
