Основные операционные задачи службы инкассации
1. Управление взаимоотношениями с клиентам
- Администрирование основных данных о клиентах и объектах инкассации.
- Администрирование документооборота (управление договорами и SLA, формирование сопроводительных документов).
- Управление и контроль выставления счетов и оплаты услуг.
- Управление обработки заявок на перевозку ценностей.
2. Управление маршрутами бригад инкассаторов
- Генерация оптимальных маршрутов и графиков транспортировки на основе различных регламентов.
- Возможность оперативной корректировки маршрутов.
- Оптимизация маршрута с учетом доступности материально-технических ресурсов, транспорта, страховых лимитов и других параметров.
3. Управление ресурсами
- Формирование и распределение бригад по маршрутам.
- Учет материально-технических средств (оружие, сумки, кассеты и различные спецсредства).
- Учет амортизации транспорта и расходов горюче-смазочных материалов.
4. Планирование и управление заказами
- Генерация бумажного или электронного маршрутного листа для бригады инкассации.
- Отслеживание выполнения заказов в режиме реального времени (отображение маршрута следования через GPS или сканирование QR-кодов по факту доставки и приемки ценностей).
- Возможность подачи сигналов тревоги в реальном времени.
5. Аналитическая отчетность
- Анализ рентабельности по клиентам, регионам и услугам.
- Отчеты о выполнении договорных обязательств (SLA).
- Оценка качества материально-технической базы службы инкассации.
- Оценка рабочей нагрузки сотрудников службы инкассации.